Đình đám nhất có thể kể tới Tiki với dự án "Đi cùng sao Việt" được khởi động từ năm ngoái, hỗ trợ đến 100 MV ca nhạc của ca sĩ trẻ nhằm quảng cáo cho các hoạt động của sàn thương mại điện tử này. Các thương hiệu khác như: Lazada, VinFast, Knorr, Bitis, Baemin Bạn đang đọc: Phân tích chi tiết chiến lược marketing của Tiki – Sàn TMĐT. Bước ngoặt lớn nhất giúp thương hiệu này bứt phá chính là vào tháng 3/2012, Tiki nhận được một khoản vốn đầu tư từ quỹ đầu tư CyberAgent Ventures Inc tương đương 20% cổ phần của Tiki tại Năm 2016, 2017 Tiki lỗ lần lượt 179 tỷ với 282 tỷ. Bước sang năm 2018 số lượng này ngày càng tăng lên 757 tỷ đồng và đến năm 2019 mức thua lỗ tăng cao lên đến mức 1800 tỷ đồng. Trong bối cảnh tàn khốc của thị trường thương mại năng lượng điện tử, Tiki hiện vẫn I. Khái niệm Music Marketing. Music marketing (tiếp thị truyền thông bằng âm nhạc) là những hoạt động dùng âm nhạc làm chủ đạo hoặc một phần trong chiến dịch/dự án giúp tiếp cận người nghe/người xem/khách hàng mục tiêu nhằm truyền tải thông điệp của thương hiệu, tăng 1.Quy mô, dung lượng, tiềm năng thị trường Quy mô, dung lượng thị trường TMĐT Việt NamQuy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2018 là 9 tỷ USDDựa trên thông tin từ cuộc khảo sát của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) ước tính tốc độ Vay Tiền Nhanh Ggads. Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây MB, 28 trang Giới thiệuBối cảnh chiến dịchHoàn cảnh chiến dịchMục tiêu chiến dịchCách thức triển khai chiến dịchKết quả và chứng minh thành cơngPhân tích ngun nhân thành cơng I.− Giới thiệuThành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu về bánlẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thànhviên như+ TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logisticsđầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụvé sự kiện, xem phim hàngđầu;+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading vàSàn Giao dịch cung cấp 10triệu sản phẩm từ 26 ngànhhàng phục vụ hàng triệu− khách hàng trên toàn 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trở thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Namvào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó, Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉchuyên về ngành sách. Với khát vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫnđầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằngcách mở rộng ngành hàng kinh doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tikicó mặt trong Top 10 doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triểnInternet tại Việt Nam cho đến hiện nay luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình.− Trước các đối thủ nặng ký như Shopee, Lazada, vậy Tiki làm cách nào để cóthể ln duy trì vị thế dẫn đầu của một sàn thương mại điện tử. Nếu là ngườiyêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịnxa lạ với cụm từ “Tiki đi cùng Sao Việt”. Đây là dự án đồng hành cùng nhữngsản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiệnnay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trongchiến lược Marketing lần này. cảnh chiến dịch− Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video, thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên. Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bốngày 29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thểcoi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vàocác nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó.− Đầu tư vào các MV ca nhạc khơng phải là hướng đi mới, các nhãn hàng sẵnsàng bỏ ra một số tiền hợp lí để đổi lại sự xuất hiện trong video hoặc đầuhoặc cuối hoặc đơn giản là sử dụng sản phẩm của họ trong MV. Có nhữngnhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để làm một bài hát mới, mộtMV mới độc quyền. Nhưng phần lớn đều không quá thành công bởi nhữngca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.− Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ để lấy sựxuất hiện của Logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về View tươngxứng với số tiền mà họ bỏ ra.− “Tiki đi cùng Sao Việt” là dự án tài trợ dành cho 100 dự án nghệ thuật củacác nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật là âm nhạc. Theo đó, Tiki sẽ đứngsau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư nghiêm túcvà bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.− Đầu tư vào nghệ thuật, Tiki đã phải chấp nhận bước đi mạo hiểm, đánh cượcvào 100 ca khúc với các nghệ sĩ ở nhiều thể loại khác nhau, họ đã thànhcông về mặt truyền thông tính đến hiện tại mặc dù có những ca khúc khơng− đạt KPIs như mong đợi nhưng cũng có ca khúc ngoài sức mong đợi. Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thương − hiệu và nền tảng thương mại điện tử. III. Hoàn cảnh chiến dịch− Theo thống kê gần đây từYoutube, Việt Nam là 1 trong 5thị trường lớn nhất thế giới củaYouTube. Trung bình 1 ngườiViệt Nam dành hơn 100 phútmỗi ngày trên Youtube để thưởng thức các nội dung giảitrí, trong đó các video ca nhạclà nội dung giải trí phổ biếnnhất. Hình thức tài trợ cho cácMV âm nhạc khơng hề mới mẻtrên thị trường nhiều năm qua,nhưng cách làm triệt để của Tiki với chiến lược “độc quyền” vàtrải trên diện rộng đã mang lại hiệu quả khác biệt.− Trả lời về việc vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực thươngmại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc, ông Trần NgọcThái Sơn nói “Tiki ln chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụtốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tơi vẫn chưa đủ vì cịn thiếumột yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc”tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tơi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻViệt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫncòn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới đểhai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Do− vậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.”Ông Sơn giải thích thêm, khuyến mãi là cách thu hút với những người đãbiết thương hiệu còn xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với kháchhàng mới. Thay vì đi sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phívận chuyển, quảng cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online,thì “Tiki đi cùng Sao Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năngnhận diện thương hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến các video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhấtViệt Nam hiện nay.− Năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. Có thể thấy, việc đầu tư “mát tay” vào hàngtrăm sản phẩm âm nhạc hẳn khơng chỉ là món q mà còn là chiến lượcquảng cáo, phát triển khách hàng mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt củabán hàng trực tuyến. tiêu chiến dịch− Mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, Tiki thực hiện chiến dịch với mong muốn đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng Việt”,sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.− Trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy đua“ vềdoanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị thương hiệu− và ni dưỡng yếu tố tinh trung hồn tồn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướngtới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụngmạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.− Phát triển khách hàng mới chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc kháchhàng trẻ, dao động từ cấp ba đến đại học, vốn là độ tuổi bắt đầu làm chủ tàichính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm. Đây chính là tập khách hàngmới tiềm năng để phát triển trong bối cảnh các hãng thương mại điện tửnhững năm qua chấp nhận lỗ liên tục để kéo khách. V. Cách thức triển khai chiến dịch1. Product Placement PPL − Không chỉ “khơi mào”cuộc đua giao nhanh,Tiki còn “chơi lớn” vớisự đầu tư chỉn chuvào các sản phẩm âmnhạc của những ngôi − sao hàng đầu thức triển khailồng ghép hình ảnhshipper và thùng hàng Tiki xuất hiệnkhéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. KOLs mà Tiki đầu tư vào lànhững ca sĩ, diễn viên có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồnghiện nay.− Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vòng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồn lực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam. − Có thể kể đến như“Lửng lơ” B-Ray và Masew, “Bạc phận” KICM ft. Jack, “Đừng yêunữa, em mệt rồi” Min,“Anh ơi ở lại” Chi Pu và“Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chung của tất cả các video này làLogo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệ sỹ” xuất hiện ở đầu và 1cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội dung clip. Tất cả nhữngsản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh chóng sau khi được đăng tảikhiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” lan truyềntrong giới trẻ hết sức mạnh mẽ. − 2. MV-CommerceKhông chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, “Tiki đi cùng Sao Việt” còn được mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Cách thức triển khaiTiki đã hợp tác cùnghãng mỹ phẩm Maybelline New Yorkvà nữ ca sĩ Hiền Hồtrong dịp vừaqua. Chiến dịch kéodài trong 17 ngày,dựa trên các phâncảnh xuất hiện sảnphẩm son mơi mớicủa Maybelline trongMV “Có như khơngcó” của nữ ca sĩ HiềnHồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cậnđối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bávà thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹphẩm này. VI. Kết quả và chứng minh thành công1. Product Placement PPL− Thành công lớn bước đầuđã được ghi nhận với cả 3ca khúc đều từng chiếm lĩnhTop 1 Youtube Trending củacác ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, K-ICM ft. Jack.− Từ khi ra mắt tính đến naythì chiến dịch “Tiki đi cùngSao Việt” đã +++++++ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/ về hơn 2 tỷ lượt cận 300-400 triệu người MV lọt Top Trending MV lọt Top 1 Trending Youtube. Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu Impression hơn tỷ. + Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với cáchình thức quảng cáothơng thường kháctrênYoutube. nền tảng + Tháng05/2019, “Tikiđi cùng SaoViệt” lọt Top10 chiến dịchnổi bật trênmạng xã hộitừ báo cáo củaBuzzmetricsBSI Top10 Campaignstháng05/2019.− Những cuộc thảo luận trên các trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến sựđồng hành của Tiki trong những MV này. Bên cạnh những bình luận mangtính hài hước như “Tiki thống trị âm nhạc”, “Tiki đầu tư mát tay quá” hay “Mỗilần nhận hàng từ shipper Tiki là cứ như mình đang được đóng MV”, nhữngMV có lượt xem ngày càng tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn tại nhữngnghi vấn của khơng ít người cho rằng Tiki tận dụng các sản phẩm âm nhạc− để quảng cáo lộ xuất hiện của Tiki trong nhiều MV bị đánh giá là gượng ép, nhàm chán vàđơi khi mang tính hài hước lại càng khiến nó trở thành chủ đề bàn luận trongcộng đồng người nghe nhạc. Nó phổ biến tới mức mỗi khi có MV mới xuấthiện của 1 nghệ sỹ tên tuổi, điều đầu tiên mà nhiều người chú ý tới sẽ là cóTiki ở đoạn mở đầu hay không và Tiki sẽ xuất hiện như nào trong clip. − 2. MV-CommerceTiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp thành cơng cùng Facebook với giải pháp MV-Commerce.− Một số kết quả ấn tượng cụ thể như+ Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp lần.+ Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên Tiki.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứngdụng di động tăng lần.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend chowebsite tăng lần.+ Doanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng lần.− Qua những con số trên cho thấy, ngoài việc quảng bá thương hiệu của mình,Tiki cịn thơng qua MV-Commerce mang thương hiệu Maybelline New Yorkđưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Bảng xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019Nguồn Iprice Insight Top 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Áquý 2/2019  Kết luận− Với những chỉ số như trên, các nhà phân tích đánh giá đây là một chiến dịch thành công về nhiều mặt+ Lan tỏa thương hiệu tớikhách hàng mục tiêu.+ Xây dựng brand love.+ Thúc đẩy sự phát triển của nền nghệ thuật.+ Tạo cơ hội cho các tàinăng âm nhạc.− Nếu dùng 10 tỉ tổ chức mộtliveshow ca nhạc, chắc chắnsẽ hồnh tráng nhưng khơng phải ai cũng có thể tham dự. 10 tỉ cho cácvideo viral hài hước chắc chắn sẽ có sản phẩm chất lượng nhưng chưa chắcngười xem sẽ xem đi xem lại. Hay 10 tỉ để làm khuyến mãi nhưng không thểmang lại tinh thần cho khách hàng.− Các con số biết nói và nó đã chứng tỏ một điều Tiki đang thành cơng về mặttruyền thông dù đang ở thời điểm mới chỉ đi hơn một nửa chặng đường. tích ngun nhân thành cơng− Nhận thức được YouTube là nền tảng đáng được đầu tư vào vì Việt Nam là một trong 5 thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á-TháiBình Dương của nền tảng này.− Hiểu được việc lồng ghép thương hiệu vào MV là một sáng kiến khôn ngoanhơn so với việc chỉ chạy quảng cáo nên Tiki đã xây dựng hình ảnh quảngcáo độc đáo, không phải tiên phong nhưng khác với những doanh nghiệpcòn lại.− Nhận thức rõ mục tiêu của công ty là làm quen với khách hàng mới chứkhông phải là thu hút lại những khách hàng cũ, vì thế Tiki đã phủ sóngthương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.− Tiki nhận ra rằng âm nhạc chính là phương thức hữu hiệu nhất trong việcchăm sóc tinh thần mọi người. Vì thế, mặc các đối thủ chạy đua “về giá”, Tikiđi theo hướng nuôi dưỡng tinh thần, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa rathơng điệp kết nối với âm nhạc. − Ngồi ra, việc này cịn thể hiện tầm nhìn xa của Tiki khi nhận thấy tiềm năngphát triển của nền âm nhạc Việt Nam hiện tại, đồng thời có nhiều điểm tươngđồng với hướng phát triển mới của Tiki.− Hợp tác với những nhân vật nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến tập kháchhàng tiềm năng.− Khơi dậy niềm tự hào từ đóthúc đẩy khách hàng mua sảnphẩm dẫn chứng là MV “Sángmắt chưa” của Trúc Nhân gâythiện cảm với cộng đồngLGBT bằng việc lồng ghépsản phẩm của Tiki với ý nghĩa“lưu giữ những kỷ niệm đẹp”. SCRIPT I.– Mở đầuCách đây 10 năm về trước thì Tiki được biết đến rộng rãi là một trangthương mại điện tử chun bán sách. Thời điểm đó, Tiki là một ơng lớn, làngười dẫn đầu. – Nhưng thời đại càng ngày càng phát triển, công nghệ ra đời, doanhnghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những bước tiến lớn để tạo dựng thành cơng cho thương hiệu của mình. Mặc dù vài năm sau khi ra đời, Tikiđã mở rộng ngành hàng để có thể sánh vai với các đối thủ nặng ký khác nhưShopee, Lazada,… nhưng bước tiến đó vẫn chưa đủ lớn để ghim sâu vàođầu khách hàng thương hiệu của mình. – Mãi cho đến giữa năm ngối, Tiki đã dần chuyển mình tạo được tiếng vanglớn trong giới truyền thông để một lần nữa khẳng định vị thế ông lớn trongngành thương mại điện tử bằng một chiến dịch mang tên “Tiki đi cùng SaoViệt”. – Vậy chiến dịch đó phải có tầm cỡ lớn như thế nào để vực dậy Tiki? Để cóđược thành cơng như ngày hơm nay, Tiki đã đốt vào đó bao nhiêu tiền vànhận lại được gì sau khi thực hiện chiến dịch đó? thiệu– Trước sự bùng nổ lớn từ chiến dịch này thì có lúc nào các bạn thắc mắc rằng tại sao nó lại tên là Tiki khơng? Vậy Tiki là gì? Tiki đặt ra như một từ viết tắtcủa “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm” với mục tiêu ban đầu là giúp khách hàng tìmkiếm được sản phẩm tốt hơn, dễ dàng hơn với mức giá tiết kiệm hơn.– Được thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu vềbán lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công tythành viên như + TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sảnphẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toànquốc. – Năm 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trởthành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó,Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ chuyên về ngành sách. Với khátvọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạmvi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng cách mở rộng ngành hàng kinhdoanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki có mặt trong Top 10 doanhnghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển Internet tại Việt Nam cho đếnhiện nay ln duy trì vị thế dẫn đầu của mình. – Bên cạnh Lazada, vào năm 2015, sự du nhập vào thị trường Việt Nam củaShopee cũng đã làm lung lay vị thế dẫn đầu của Tiki. Nhận ra được vấn đềmình cần giải quyết, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời với bao sựmong đợi và kỳ vọng nó sẽ giúp vực dậy doanh nghiệp. Nếu là người yêuthích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn xa lạvới chiến dịch này. Đây là chiến dịch đồng hành cùng những sản phẩm nghệthuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lượcMarketing lần này. cảnh chiến dịch– Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video, thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên.– Có thể nói đầu tư vào các MV ca nhạc không phải là hướng đi mới. Trước đócó thể thấy trong MV Có Chắc Yêu Là Đây của Sơn Tùng MTP có xe điệnVinFast hay MV Đi Để Trở Về của Soobin Hoàng Sơn xuất hiện giày Biti’sHunter. Và cũng có những nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền đểlàm một bài hát mới, một MV mới độc quyền. Điển hình là gần đây MV 021của Binz được Momo tài trợ hoàn toàn và độc quyền khiến hình ảnh thươnghiệu xuất hiện dày đặc trong MV. Nhưng phần lớn đều không quá thành côngbởi những ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ. – Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố ngày29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Theo đó, Tiki sẽđứng sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tưnghiêm túc và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam. – Đây có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủngđầu tư là 10 tỷ vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó. Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩđể lấy sự xuất hiện của logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI vềView tương xứng với số tiền mà họ bỏ ra. – Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện tử. cảnh chiến dịch– “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời khi doanh nghiệp phải giải bài toán tăng mức độ nhận diện thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất. Theo báo cáo của Công tynghiên cứu thị trường Nielsen, thời điểm trước khi thực hiện chiến dịch, nhậnbiết thương hiệu của Tiki là 82 điểm, đứng thứ ba thị trường thương mại điệntử. Nhiệm vụ đã rõ là làm sao tăng trưởng nhận biết thương hiệu nhưng vấnđề là làm như thế nào, đầu tư vào đâu mới có hiệu quả.– Với nhiều chiến lược Marketing hiện nay thì doanh nghiệp cân nhắc giữanhiều hình thức như tham gia các chương trình game show, tài trợ phim ảnhhoặc đầu tư vào TVC quảng cáo tiếp thị bằng âm nhạc. Nhưng tài trợ MV làlựa chọn cuối cùng của Tiki lý do vì với âm nhạc thì người dùng có thể nghethường xuyên, nghe mỗi ngày với tần suất cao hơn rất nhiều so với gameshow hay phim ảnh. – Bên cạnh đó, nhà sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT ông Trần Ngọc Thái Sơn trảlời cho câu hỏi “Vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vựcthương mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc” rằng khuyến mãi là cách thu hút với những người đã biết thương hiệu cònxuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách hàng mới. Thay vì đisâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển, quảngcáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online, thì “Tiki đi cùng SaoViệt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng nhận diện thươnghiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến cácvideo hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất Việt Nam hiện nay.– Và một động lực to lớn để chiến dịch này ra đời đó chính là vực dậy doanhnghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của bán hàng trực tuyến khi trongnăm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. tiêu chiến dịch– Mục tiêu đầu tiên và cũng là hàng đầu của Tiki đó là mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năngViệt”, sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.– Tiếp theo là phát triển phân khúc khách hàng. Ở đây có 2 phân khúc kháchhàng mà Tiki muốn hướng đến đó là + Khách hàng ở các tỉnh, hay người lao động phổ thông mà trước đâyTiki chỉ quen thuộc với khách hàng là người đi làm văn phòng ở cácthành phố lớn như Hà Nội.+ Khách hàng trẻ, dao động từ 15-35 tuổi, vốn là độ tuổi làm chủ đượctài chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm, thường xuyên sửdụng mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loạihình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng. – Bên cạnh đó, trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạyđua“ về doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vịthương hiệu và nuôi dưỡng yếu tố tinh thần. Cách thức triển khai chiến dịchPPL – Chiến dịch này, Tiki lựa chọn cho mình 2 hình thức quảng bá. Thứ nhất làquảng bá theo hình thức PPL. – Đầu tiên là việc lựa chọn nghệ sĩ cho MV. Theo cách thông thường, cácthương hiệu sẽ chọn nghệ sĩ có tính cách tương đồng với sản phẩm, dịch vụ của họ. “Tiki đi cùng Sao Việt” không hoạt động theo cách này. Mục tiêu củaTiki là làm sao mỗi gia đình khi mua sắm thương mại điện tử đều nhớ đếnTiki, nên doanh nghiệp phải tìm mọi cách xuất hiện trong tất cả các thể loạinhạc hợp pháp đang được ưa chuộng trên thị trường. – Cụ thể Tiki xuất hiện trong hầu hết các thể loại nhạc phổ biến như Pop, Hiphop, Underground và thậm chí là các thể loại nhạc mà người dân ở các tỉnhthích nghe. Mỗi dịng nhạc như vậy Tiki sẽ làm việc với top 10 ca sĩ đại diệncho dịng nhạc đó. – Tiếp theo là lồng ghép thơng điệp vào trong MV. Vì Tiki là một sàn thươngmại điện tử nơi cung cấp rất nhiều hàng hoá và dịch vụ khác nhau nên khơngthể truyền tải tồn bộ thông điệp trong một MV. – Tiki sẽ đặt ra một bộ từ khố là các thuộc tính thương hiệu như “shipper giaonhanh”, “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hoá”, “dùng app tiện lợi”, “hàngchính hãng”, “ở đâu cũng giao”… và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nộidung phù hợp để thể hiện. Ngay từ đầu Tiki không có chủ trương bắt buộcMV ca sĩ phải “dính” với một từ khố nào đó. Điều này sẽ làm cản trở rất lớnđến tính sáng tạo của họ mà tính sáng tạo là yếu tố quan trọng quyết định sựthành bại của một MV. – Để giải quyết vấn đề này, Tiki đưa ra nhiều tình huống khác nhau dành cho MV có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Tiki và đạo diễn, ca sĩ sẽ tự chọnkịch bản nào phù hợp nhất cho sản phẩm của họ. – Sau đó là ca sĩ phải làm báo cáo cụ thể về các MV của họ. Ví dụ như cóbao nhiêu người xem, xem đến phút bao nhiêu, có tương tác bằng cách đểlại comment hay không… Các dữ liệu này giúp Tiki nắm bắt thị hiếu củangười xem để điều chỉnh tần suất xuất hiện của Tiki trong MV sao cho hiệuquả nhất. – Sau khi có được báo cáo cụ thể của ca sĩ, Tiki sẽ tiến hành phân tíchcác chỉ số. Nếu xem MV như một TVC hay quảng cáo video trên mơi trườngsố, thì số lượt xem view của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giâyxuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị mediatương đương. Do đó, ngồi chỉ số về nhận biết thương hiệu, Tiki cũng quy vềCPM chi phí cho lượt hiển thị và số giây thương hiệu xuất hiện, đểtính tốn hiệu quả so với các kênh truyền thông khác. – Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vịng 5 ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam. – Có thể kể đến như “Bạc phận” K-ICM ft. Jack, “Đừng yêu nữa, em mệt rồi”Min, “Anh ơi ở lại” Chi Pu, “Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chungcủa tất cả các video này là Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệsỹ” xuất hiện ở đầu và 1 cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nộidung clip. Tất cả những sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanhchóng sau khi được đăng tải khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tikiđi cùng Sao Việt” lan truyền trong giới trẻ hết sức mạnh mẽ. 2. MV-Commerce– Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thơng, “Tiki đi cùng Sao Việt” cịn được mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Tiki.– Để thực hiện hình thức này, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm MaybellineNew York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp vừa qua. Chiến dịch kéo dài trong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son mơi mới củaMaybelline trong MV Có Như Khơng Có của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng cáccơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng kháchhàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son mơi của thương hiệu mỹ phẩm này. VII. Kết quả và minh chứng thành cơngPPL 1.– Về hình thức PPL, chiến dịch đã mang lại một thành công cực kỳ vang dội đến cho doanh nghiệp.– Thành công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từngchiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, KICM ft. Jack. – Kết quả sau 2 quý thực hiện, đầu tiên là nhận diện thương hiệu của Tiki cảithiện rất rõ, đạt 95 điểm và xếp ngang hàng với các doanh nghiệp thươngmại điện tử khác, giải quyết được bài toán nhận diện thương hiệu và pháttriển phân khúc khách hàng ở các tỉnh. – Từ khi ra mắt tính đến nay thì chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đã+ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.+ Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.+ Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.+ 37 MV lọt Top Trending Youtube. + 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.+ Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.+ Brand Impression hơn tỷ.+ Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với các hình thức quảng cáo thơng thường khác trên+ nền tảng 05/2019, “Tiki đi cùng Sao Việt” lọt Top 10 chiến dịch nổi bậttrên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics BSI Top10 Campaignstháng 05/2019. cung cấp dịch vụ logisticsđầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụvé sự kiện, xem phim hàngđầu;+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading vàSàn Giao dịch cung cấp 10triệu sản phẩm từ 26 ngànhhàng phục vụ hàng triệukhách hàng trên toàn 2010, Tiki được biết đến là GaraSách Tiếng Anh Online. Sau đó trở thành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Namvào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó, Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉchuyên về ngành sách. Với khát vọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫnđầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạm vi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằngcách mở rộng ngành hàng kinh doanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tikicó mặt trong Top 10 doanh nghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triểnInternet tại Việt Nam cho đến hiện nay luôn duy trì vị thế dẫn đầu của mình.− Trước các đối thủ nặng ký như Shopee, Lazada, vậy Tiki làm cách nào để cóthể ln duy trì vị thế dẫn đầu của một sàn thương mại điện tử. Nếu là ngườiyêu thích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịnxa lạ với cụm từ “Tiki đi cùng Sao Việt”. Đây là dự án đồng hành cùng nhữngsản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiệnnay là âm nhạc. Có thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trongchiến lược Marketing lần cảnh chiến dịch− Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển nhiên. Hiểu được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bốngày 29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Đây có thểcoi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vàocác nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiện trước đó.− Đầu tư vào các MV ca nhạc khơng phải là hướng đi mới, các nhãn hàng sẵnsàng bỏ ra một số tiền hợp lí để đổi lại sự xuất hiện trong video hoặc đầuhoặc cuối hoặc đơn giản là sử dụng sản phẩm của họ trong MV. Có nhữngnhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền để làm một bài hát mới, mộtMV mới độc quyền. Nhưng phần lớn đều không quá thành công bởi nhữngca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ sĩ.− Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩ để lấy sựxuất hiện của Logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI về View tươngxứng với số tiền mà họ bỏ ra.− “Tiki đi cùng Sao Việt” là dự án tài trợ dành cho 100 dự án nghệ thuật củacác nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật là âm nhạc. Theo đó, Tiki sẽ đứngsau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tư nghiêm túcvà bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt Nam.− Đầu tư vào nghệ thuật, Tiki đã phải chấp nhận bước đi mạo hiểm, đánh cượcvào 100 ca khúc với các nghệ sĩ ở nhiều thể loại khác nhau, họ đã thànhcông về mặt truyền thông tính đến hiện tại mặc dù có những ca khúc khơngđạt KPIs như mong đợi nhưng cũng có ca khúc ngoài sức mong dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện cảnh chiến dịchTheo thống kê gần đây từYoutube, Việt Nam là 1 trong 5thị trường lớn nhất thế giới củaYouTube. Trung bình 1 ngườiViệt Nam dành hơn 100 phútmỗi ngày trên Youtubeđểthưởng thức các nội dung giảitrí, trong đó các video ca nhạclà nội dung giải trí phổ biếnnhất. Hình thức tài trợ cho cácMV âm nhạc khơng hề mới mẻtrên thị trường nhiều năm qua,nhưng cách làm triệt để của Tikivới chiến lược “độc quyền” vàtrải trên diện rộng đã mang lại hiệu quả khác biệt.− Trả lời về việc vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vực thươngmại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc, ông Trần NgọcThái Sơn nói “Tiki ln chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụtốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tơi vẫn chưa đủ vì cịn thiếumột yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc”tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tơi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻViệt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫncòn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới đểhai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Dovậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.”Ông Sơn giải thích thêm, khuyến mãi là cách thu hút với những người đãbiết thương hiệu còn xuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với kháchhàng mới. Thay vì đi sâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phívận chuyển, quảng cáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online,thì “Tiki đi cùng Sao Việt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năngnhận diện thương hiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, nhữngngười yêu mến các video hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhấtViệt Nam hiện nay.− Năm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ đồng. Có thể thấy, việc đầu tư “mát tay” vào hàngtrăm sản phẩm âm nhạc hẳn khơng chỉ là món q mà còn là chiến lượcquảng cáo, phát triển khách hàng mới trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt củabán hàng trực tiêu chiến dịch− Mang khát vọng vươn ra thị trường thế giới, Tiki thực hiện chiến dịch vớimong muốn đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năng Việt”,sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.− Trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạy đua“ vềdoanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vị thương hiệuvà ni dưỡng yếu tố tinh trung hồn tồn vào KOLs Việt Nam với đối tượng khách hàng hướngtới chủ yếu là độ tuổi từ 15 đến 35 – những người thường xuyên sử dụngmạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loại hình mua hàngqua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần tượng.− Phát triển khách hàng mới chủ yếu tập trung mạnh vào phân khúc kháchhàng trẻ, dao động từ cấp ba đến đại học, vốn là độ tuổi bắt đầu làm chủ tàichính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm. Đây chính là tập khách hàngmới tiềm năng để phát triển trong bối cảnh các hãng thương mại điện tửnhững năm qua chấp nhận lỗ liên tục để kéo thức triển khai chiến dịch1. Product Placement PPLKhông chỉ “khơi mào”cuộc đua giao nhanh,Tiki còn “chơi lớn” vớisự đầu tư chỉn chuvào các sản phẩm âmnhạc của những ngôisao hàng đầu thức triển khailồng ghép hình ảnhshippervàthùnghàng Tiki xuất hiệnkhéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. KOLs mà Tiki đầu tư vào lànhững ca sĩ, diễn viên có tên tuổi và sự ảnh hưởng khá lớn trong cộng đồnghiện nay.− Vào ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vòng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt thể kể đến như“Lửnglơ”B-RayvàMasew, “Bạc phận” KICM ft. Jack, “Đừng yêunữa, em mệt rồi” Min,“Anh ơi ở lại” Chi Pu và“Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chung của tất cả các video này làLogo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệ sỹ” xuất hiện ở đầu và 1cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nội dung clip. Tất cả nhữngsản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanh chóng sau khi được đăng tảikhiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” lan truyềntrong giới trẻ hết sức mạnh MV-CommerceKhông chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, “Tiki đi cùng Sao Việt” còn đượcmở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như Cách thức triển khaiTiki đã hợp tác cùnghãngmỹphẩmMaybelline New Yorkvà nữ ca sĩ Hiền Hồtrong dịp vừaqua. Chiến dịch kéodài trong 17 ngày,dựa trên các phâncảnh xuất hiện sảnphẩm son mơi mớicủa Maybelline trongMV “Có như khơngcó” của nữ ca sĩ HiềnHồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cậnđối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bávà thúc đẩy bán hàng cho dịng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹphẩm quả và chứng minh thành công1. Product Placement PPLThành công lớn bước đầuđã được ghi nhận với cả 3ca khúc đều từng chiếm lĩnhTop 1 Youtube Trending củacác ca sĩ Đức Phúc, Min,Chi Pu, K-ICM ft. Jack.− Từ khi ra mắt tính đến naythì chiến dịch “Tiki đi cùngSao Việt” đãXuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/ về hơn 2 tỷ lượt cận 300-400 triệu người MV lọt Top Trending MV lọt Top 1 Trending hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu Impression hơn hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với cáchình thức quảng cáothơng thường “Tikiđi cùng SaoViệt” lọt Top10 chiến dịchnổi bật trênmạng xã hộitừbáo cáocủaBuzzmetricsBSITop10Campaignstháng05/2019.− Những cuộc thảo luận trên các trang mạng xã hội bắt đầu để tâm đến sựđồng hành của Tiki trong những MV này. Bên cạnh những bình luận mangtính hài hước như “Tiki thống trị âm nhạc”, “Tiki đầu tư mát tay quá” hay “Mỗilần nhận hàng từ shipper Tiki là cứ như mình đang được đóng MV”, nhữngMV có lượt xem ngày càng tăng cao, khơng tránh khỏi việc tồn tại nhữngnghi vấn của khơng ít người cho rằng Tiki tận dụng các sản phẩm âm nhạcđể quảng cáo lộ xuất hiện của Tiki trong nhiều MV bị đánh giá là gượng ép, nhàm chán vàđơi khi mang tính hài hước lại càng khiến nó trở thành chủ đề bàn luận trongcộng đồng người nghe nhạc. Nó phổ biến tới mức mỗi khi có MV mới xuấthiện của 1 nghệ sỹ tên tuổi, điều đầu tiên mà nhiều người chú ý tới sẽ là cóTiki ở đoạn mở đầu hay không và Tiki sẽ xuất hiện như nào trong MV-CommerceTiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á – Thái Bình Dương kết hợp thành cơngcùng Facebook với giải pháp MV-Commerce.− Một số kết quả ấn tượng cụ thể như+ Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp lần.+ Tăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên Tiki.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứngdụng di động tăng lần.+ Tỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend chowebsite tăng lần.+ Doanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng lần.− Qua những con số trên cho thấy, ngoài việc quảng bá thương hiệu của mình,Tiki cịn thơng qua MV-Commerce mang thương hiệu Maybelline New Yorkđưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục xếp hạng các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019Nguồn Iprice InsightTop 10 website thương mại điện tử được truy cập nhiều nhất Đông Nam Áquý 2/2019 Kết luận− Với những chỉ số như trên, các nhà phân tích đánh giá đây là một chiến dịchthành công về nhiều mặt+ Lan tỏa thương hiệu tớikhách hàng mục tiêu.+ Xây dựng brand love.+ Thúc đẩy sự phát triểncủa nền nghệ thuật.+ Tạo cơ hội cho các tàinăng âm nhạc.− Nếu dùng 10 tỉ tổ chức mộtliveshow ca nhạc, chắc chắnsẽ hồnh tráng nhưng khơng phải ai cũng có thể tham dự. 10 tỉ cho cácvideo viral hài hước chắc chắn sẽ có sản phẩm chất lượng nhưng chưa chắcngười xem sẽ xem đi xem lại. Hay 10 tỉ để làm khuyến mãi nhưng không thểmang lại tinh thần cho khách hàng.− Các con số biết nói và nó đã chứng tỏ một điều Tiki đang thành cơng về mặttruyền thông dù đang ở thời điểm mới chỉ đi hơn một nửa chặng tích ngun nhân thành cơng− Nhận thức được YouTube là nền tảng đáng được đầu tư vào vì Việt Nam làmột trong 5 thị trường lớn nhất về thời gian người xem video tại châu Á-TháiBình Dương của nền tảng này.− Hiểu được việc lồng ghép thương hiệu vào MV là một sáng kiến khôn ngoanhơn so với việc chỉ chạy quảng cáo nên Tiki đã xây dựng hình ảnh quảngcáo độc đáo, không phải tiên phong nhưng khác với những doanh nghiệpcòn lại.− Nhận thức rõ mục tiêu của công ty là làm quen với khách hàng mới chứkhông phải là thu hút lại những khách hàng cũ, vì thế Tiki đã phủ sóngthương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.− Tiki nhận ra rằng âm nhạc chính là phương thức hữu hiệu nhất trong việcchăm sóc tinh thần mọi người. Vì thế, mặc các đối thủ chạy đua “về giá”, Tikiđi theo hướng nuôi dưỡng tinh thần, nắm bắt tâm lý khách hàng và đưa rathơng điệp kết nối với âm nhạc.− Ngồi ra, việc này cịn thể hiện tầm nhìn xa của Tiki khi nhận thấy tiềm năngphát triển của nền âm nhạc Việt Nam hiện tại, đồng thời có nhiều điểm tươngđồng với hướng phát triển mới của Tiki.− Hợp tác với những nhân vật nổi tiếng có tầm ảnh hưởng lớn đến tập kháchhàng tiềm năng.− Khơi dậy niềm tự hào từ đóthúc đẩy khách hàng mua sảnphẩm dẫn chứng là MV “Sángmắt chưa” của Trúc Nhân gâythiện cảm với cộng đồngLGBT bằng việc lồng ghépsản phẩm của Tiki với ý nghĩa“lưu giữ những kỷ niệm đẹp”. đầuCách đây 10 năm về trước thì Tiki được biết đến rộng rãi là một trangthương mại điện tử chun bán sách. Thời điểm đó, Tiki là một ơng lớn, làngười dẫn thời đại càng ngày càng phát triển, công nghệ ra đời, doanhnghiệp muốn tồn tại và phát triển cần có những bước tiến lớn để tạo dựngthành cơng cho thương hiệu của mình. Mặc dù vài năm sau khi ra đời, Tikiđã mở rộng ngành hàng để có thể sánh vai với các đối thủ nặng ký khác nhưShopee, Lazada,… nhưng bước tiến đó vẫn chưa đủ lớn để ghim sâu vàođầu khách hàng thương hiệu của cho đến giữa năm ngối, Tiki đã dần chuyển mình tạo được tiếng vanglớn trong giới truyền thông để một lần nữa khẳng định vị thế ông lớn trongngành thương mại điện tử bằng một chiến dịch mang tên “Tiki đi cùng SaoViệt”.Vậy chiến dịch đó phải có tầm cỡ lớn như thế nào để vực dậy Tiki? Để cóđược thành cơng như ngày hơm nay, Tiki đã đốt vào đó bao nhiêu tiền vànhận lại được gì sau khi thực hiện chiến dịch đó? thiệu- Trước sự bùng nổ lớn từ chiến dịch này thì có lúc nào các bạn thắc mắc rằngtại sao nó lại tên là Tiki khơng? Vậy Tiki là gì? Tiki đặt ra như một từ viết tắtcủa “Tìm kiếm” và “Tiết kiệm” với mục tiêu ban đầu là giúp khách hàng tìmkiếm được sản phẩm tốt hơn, dễ dàng hơn với mức giá tiết kiệm thành lập từ tháng 10/2010, Tiki là Sàn thương mại điện tử dẫn đầu vềbán lẻ, là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công tythành viên như+ TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;+ Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim+ Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sảnphẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên 2010, Tiki được biết đến là Gara Sách Tiếng Anh Online. Sau đó trởthành đơn vị bán sách số 1 tại Việt Nam vào năm 2011. Chưa dừng lại ở đó,Tiki khơng muốn mình là một đơn vị chỉ chuyên về ngành sách. Với khátvọng lớn lao mong muốn vươn lên vị trí dẫn đầu, Tiki đã vươn ra ngoài phạmvi là một nền tảng bán sách trực tuyến bằng cách mở rộng ngành hàng kinhdoanh vào năm 2013. Kết quả, năm 2017 Tiki có mặt trong Top 10 doanhnghiệp có sức ảnh hưởng đến sự phát triển Internet tại Việt Nam cho đếnhiện nay ln duy trì vị thế dẫn đầu của cạnh Lazada, vào năm 2015, sự du nhập vào thị trường Việt Nam củaShopee cũng đã làm lung lay vị thế dẫn đầu của Tiki. Nhận ra được vấn đềmình cần giải quyết, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời với bao sựmong đợi và kỳ vọng nó sẽ giúp vực dậy doanh nghiệp. Nếu là người yêuthích các sản phẩm âm nhạc Việt thời gian gần đây thì có lẽ khơng cịn xa lạvới chiến dịch này. Đây là chiến dịch đồng hành cùng những sản phẩm nghệthuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực, nổi bật nhất hiện nay là âm thể nói, Tiki đã có một bước đi vô cùng mạnh mẽ trong chiến lượcMarketing lần cảnh chiến dịch- Ở thời đại khi mỗi người tiên quyết bỏ ra một ngày 2 tiếng để xem video,thế hệ Z chiếm 33% tổng dân số đều có một thần tượng âm nhạc thì việckhách hàng tiềm năng đều có một vị trí cho Tiki trong tâm trí mình là điềuhiển thể nói đầu tư vào các MV ca nhạc không phải là hướng đi mới. Trước đócó thể thấy trong MV Có Chắc Yêu Là Đây của Sơn Tùng MTP có xe điệnVinFast hay MV Đi Để Trở Về của Soobin Hoàng Sơn xuất hiện giày Biti’sHunter. Và cũng có những nhãn hàng chịu chi và sẵn sàng bỏ 100% tiền đểlàm một bài hát mới, một MV mới độc quyền. Điển hình là gần đây MV 021của Binz được Momo tài trợ hoàn toàn và độc quyền khiến hình ảnh thươnghiệu xuất hiện dày đặc trong MV. Nhưng phần lớn đều không quá thành côngbởi những ca khúc chỉ hay khi nó là cảm xúc thật của người nghệ được điều đó, chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” công bố ngày29/05/2019 và đã đồng hành cùng nhiều nghệ sĩ khác nhau. Theo đó, Tiki sẽđứng sau làm điểm tựa hỗ trợ cho các sản phẩm âm nhạc được đầu tưnghiêm túc và bài bản của nghệ sỹ trẻ Việt có thể coi là bước ngoặt lớn của Tiki khi chấp nhận chi số tiền khủngđầu tư là 10 tỷ vào các nghệ sĩ Tài Năng, chưa có thương hiệu nào thực hiệntrước đó. Tiki đã tìm hiểu và chọn nước đi đầu tư vào các bài hát của nghệ sĩđể lấy sự xuất hiện của logo Tiki. Chỉ cần các nghệ sĩ cam kết đạt KPI vềView tương xứng với số tiền mà họ bỏ dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc vàbiến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện là một mơ hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thươnghiệu và nền tảng thương mại điện cảnh chiến dịch- “Tiki đi cùng Sao Việt” ra đời khi doanh nghiệp phải giải bài toán tăng mức độnhận diện thương hiệu với chi phí hiệu quả nhất. Theo báo cáo của Công tynghiên cứu thị trường Nielsen, thời điểm trước khi thực hiện chiến dịch, nhậnbiết thương hiệu của Tiki là 82 điểm, đứng thứ ba thị trường thương mại điệntử. Nhiệm vụ đã rõ là làm sao tăng trưởng nhận biết thương hiệu nhưng vấnđề là làm như thế nào, đầu tư vào đâu mới có hiệu nhiều chiến lược Marketing hiện nay thì doanh nghiệp cân nhắc giữanhiều hình thức như tham gia các chương trình game show, tài trợ phim ảnhhoặc đầu tư vào TVC quảng cáo tiếp thị bằng âm nhạc. Nhưng tài trợ MV làlựa chọn cuối cùng của Tiki lý do vì với âm nhạc thì người dùng có thể nghethường xuyên, nghe mỗi ngày với tần suất cao hơn rất nhiều so với gameshow hay phim cạnh đó, nhà sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT ông Trần Ngọc Thái Sơn trảlời cho câu hỏi “Vì sao khơng đổ tiền làm khuyến mãi trong lĩnh vựcthương mại điện tử như các đối thủ khác, mà lại đầu tư cho âm nhạc”rằng khuyến mãi là cách thu hút với những người đã biết thương hiệu cònxuất hiện trong âm nhạc là cách làm quen với khách hàng mới. Thay vì đisâu vào các chiến lược khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển, quảngcáo trên mọi mặt trận, từ các kênh offline cho đến online, thì “Tiki đi cùng SaoViệt” là bước thông minh, độc lạ và đặc biệt là khả năng nhận diện thươnghiệu vô cùng cao từ một bộ phận lớn khán giả trẻ, những người yêu mến cácvideo hot-trend của các ca sĩ được yêu mến bậc nhất Việt Nam hiện một động lực to lớn để chiến dịch này ra đời đó chính là vực dậy doanhnghiệp trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của bán hàng trực tuyến khi trongnăm 2018, theo báo cáo thường niên của VNG, Tiki lỗ 757 tỷ đồng, nâng lỗlũy kế lên khoảng tỷ tiêu chiến dịch- Mục tiêu đầu tiên và cũng là hàng đầu của Tiki đó là mang khát vọng vươn rathị trường thế giới, đầu tiên là “Tiki đi cùng Sao Việt”, “Tiki đi cùng tài năngViệt”, sau cùng là “Tiki đi cùng người Việt”.Tiếp theo là phát triển phân khúc khách hàng. Ở đây có 2 phân khúc kháchhàng mà Tiki muốn hướng đến đó là+ Khách hàng ở các tỉnh, hay người lao động phổ thông mà trước đâyTiki chỉ quen thuộc với khách hàng là người đi làm văn phòng ở cácthành phố lớn như Hà Nội.+ Khách hàng trẻ, dao động từ 15-35 tuổi, vốn là độ tuổi làm chủ đượctài chính và quan tâm đến việc chi tiêu, mua sắm, thường xuyên sửdụng mạng xã hội, có khả năng tiếp thu cái mới, sẵn sàng thử loạihình mua hàng qua mạng và sẵn sàng bỏ tiền để ủng hộ thần cạnh đó, trong khi các thương hiệu khác đang ráo riết trong “cuộc chạyđua“ về doanh thu thì Tiki lại lựa chọn hướng đi riêng cho mình là định vịthương hiệu và nuôi dưỡng yếu tố tinh thức triển khai chiến dịchPPLChiến dịch này, Tiki lựa chọn cho mình 2 hình thức quảng bá. Thứ nhất làquảng bá theo hình thức tiên là việc lựa chọn nghệ sĩ cho MV. Theo cách thông thường, cácthương hiệu sẽ chọn nghệ sĩ có tính cách tương đồng với sản phẩm, dịch vụcủa họ. “Tiki đi cùng Sao Việt” không hoạt động theo cách này. Mục tiêu củaTiki là làm sao mỗi gia đình khi mua sắm thương mại điện tử đều nhớ đếnTiki, nên doanh nghiệp phải tìm mọi cách xuất hiện trong tất cả các thể loạinhạc hợp pháp đang được ưa chuộng trên thị thể Tiki xuất hiện trong hầu hết các thể loại nhạc phổ biến như Pop, Hiphop, Underground và thậm chí là các thể loại nhạc mà người dân ở các tỉnhthích nghe. Mỗi dịng nhạc như vậy Tiki sẽ làm việc với top 10 ca sĩ đại diệncho dịng nhạc theo là lồng ghép thơng điệp vào trong MV. Vì Tiki là một sàn thươngmại điện tử nơi cung cấp rất nhiều hàng hoá và dịch vụ khác nhau nên khơngthể truyền tải tồn bộ thông điệp trong một sẽ đặt ra một bộ từ khố là các thuộc tính thương hiệu như “shipper giaonhanh”, “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hoá”, “dùng app tiện lợi”, “hàngchính hãng”, “ở đâu cũng giao”… và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nộidung phù hợp để thể hiện. Ngay từ đầu Tiki không có chủ trương bắt buộcMV ca sĩ phải “dính” với một từ khố nào đó. Điều này sẽ làm cản trở rất lớnđến tính sáng tạo của họ mà tính sáng tạo là yếu tố quan trọng quyết định sựthành bại của một giải quyết vấn đề này, Tiki đưa ra nhiều tình huống khác nhau dành choMV có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Tiki và đạo diễn, ca sĩ sẽ tự chọnkịch bản nào phù hợp nhất cho sản phẩm của đó là ca sĩ phải làm báo cáo cụ thể về các MV của họ. Ví dụ như cóbao nhiêu người xem, xem đến phút bao nhiêu, có tương tác bằng cách đểlại comment hay không… Các dữ liệu này giúp Tiki nắm bắt thị hiếu củangười xem để điều chỉnh tần suất xuất hiện của Tiki trong MV sao cho hiệuquả khi có được báo cáo cụ thể của ca sĩ, Tiki sẽ tiến hành phân tíchcác chỉ số. Nếu xem MV như một TVC hay quảng cáo video trên mơi trườngsố, thì số lượt xem view của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giâyxuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị mediatương đương. Do đó, ngồi chỉ số về nhận biết thương hiệu, Tiki cũng quy vềCPM chi phí cho lượt hiển thị và số giây thương hiệu xuất hiện, đểtính tốn hiệu quả so với các kênh truyền thông ngày 01/04/2019, MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray – hai nhân tố nổitiếng trong làng nhạc underground Việt Nam là “phát pháo” đầu tiên mở mànchiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt”. Trong MV này có thể thấy logo của Tikixuất hiện ở đoạn giới thiệu đầu và cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồngghép khéo léo vào bối cảnh bài hát. Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả,MV này đã nhanh chóng góp mặt vào Top Youtube Trending chỉ trong vịng 5ngày với lượt view khổng lồ. Thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồnlực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt thể kể đến như “Bạc phận” K-ICM ft. Jack, “Đừng yêu nữa, em mệt rồi”Min, “Anh ơi ở lại” Chi Pu, “Yêu được không?” Đức Phúc… Điểm chungcủa tất cả các video này là Logo Tiki cùng dòng chữ Tiki Đi cùng “Tên nghệsỹ” xuất hiện ở đầu và 1 cảnh nhân viên giao hàng Tiki được lồng trong nộidung clip. Tất cả những sản phẩm này đều đạt con số triệu view nhanhchóng sau khi được đăng tải khiến cho cả thương hiệu Tiki và chiến dịch “Tikiđi cùng Sao Việt” lan truyền trong giới trẻ hết sức mạnh MV-Commerce- Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thơng, “Tiki đi cùng Sao Việt” cịn đượcmở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thôngthường trở thành MV-Commerce. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc đểchuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút kháchhàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như thực hiện hình thức này, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm MaybellineNew York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp vừa qua. Chiến dịch kéo dàitrong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son mơi mới củaMaybelline trong MV Có Như Khơng Có của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng cáccơng cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng kháchhàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bánhàng cho dịng sản phẩm son mơi của thương hiệu mỹ phẩm quả và minh chứng thành Về hình thức PPL, chiến dịch đã mang lại một thành công cực kỳ vang dộiđến cho doanh công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từngchiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, KICM ft. quả sau 2 quý thực hiện, đầu tiên là nhận diện thương hiệu của Tiki cảithiện rất rõ, đạt 95 điểm và xếp ngang hàng với các doanh nghiệp thươngmại điện tử khác, giải quyết được bài toán nhận diện thương hiệu và pháttriển phân khúc khách hàng ở các khi ra mắt tính đến nay thì chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đã+ Xuất hiện trong hơn 80 MV tính đến tháng 07/2020.+ Thu về hơn 2 tỷ lượt xem.+ Tiếp cận 300-400 triệu người dùng.+ 37 MV lọt Top Trending Youtube.+ 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube.+ Xuất hiện trên các trang mạng xã hội 600 triệu lần.+ Brand Impression hơn tỷ.+ Về hiệu quả về mặt chi phí, “Tiki đi cùng Sao Việt” mang đến hiệu quảgấp 20 lần so với các hình thức quảng cáo thơng thường khác trênnền tảng 05/2019, “Tiki đi cùng Sao Việt” lọt Top 10 chiến dịch nổi bậttrên mạng xã hội từ báo cáo của Buzzmetrics BSI Top10 Campaignstháng 05/2019. Sau gần 1 năm lên sóng, bên cạnh các kết quả ấn tượng về độ phủ sóng thương hiệu, chiến dịch Tiki Đi Cùng Sao Việt còn cho thấy khả năng mang đến kết quả kinh doanh thực tiễn thông qua việc phối hợp cùng 2 đối tác Facebook và PPL đến MV-Commerce Hình thức PPL product placement đã không còn xa lạ với các nhãn hàng khi hình ảnh thương hiệu, như logo hay sản phẩm…, được lồng ghép trong các chương trình hoặc đoạn phim. Trong đó, PPL trong các phim ca nhạc MV ngày càng trở nên phổ biến trong những năm gần đây, và nở rộ về tần suất kể từ khi Tiki Đi Cùng Sao Việt ra mắt, với hình ảnh shipper và thùng hàng Tiki xuất hiện khéo léo trong các phân cảnh của hơn 80 MV. Hình ảnh shipper Tiki trong MV “Có như không có” của nữ ca sĩ Hiền HồSau gần 1 năm lên sóng, tính đến nay, Tiki Đi Cùng Sao Việt đã thu về hơn 2 tỷ lượt xem, tiếp cận 300-400 triệu người dùng với 37 MV lọt Top Trending Youtube và 16 MV lọt Top 1 Trending Youtube. “Tiki hướng đến trở thành một thương hiệu không chỉ phục vụ mọi nhu cầu mua sắm của người Việt mà còn gắn liền với đời sống tinh thần hằng ngày. Tiki Đi Cùng Sao Việt là bước đầu hiện thực hóa mong ước đó của chúng tôi”, ông Bùi Ngọc Hiển, Giám đốc Thương hiệu và Truyền thông tại Tiki cho biết. Không chỉ dừng lại ở hiệu quả truyền thông, Tiki Đi Cùng Sao Việt còn được mở rộng khai thác để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh giúp các MV thông thường trở thành MV-Commerce video ca nhạc thương mại. Đây là giải pháp sử dụng video ca nhạc để chuyển thành các chiến dịch quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh số trên trang thương mại điện tử như "Tiki Đi Cùng Sao Việt không chỉ đồng hành, hỗ trợ nghệ sĩ Việt Nam, mà còn mang lại cơ hội hợp tác kinh doanh đầy ý nghĩa. Dựa trên nội dung MV của nghệ sĩ, các công cụ từ Facebook giúp thu hút khán giả và làm nổi bật các sản phẩm cụ thể. Chiến dịch lần này đã chứng minh cho tính hiệu quả của chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua nội dung sáng tạo của video âm nhạc. Từ đó góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp”, bà Vũ Thị Nhật Linh, Phó Tổng Giám đốc Quản lý Sàn Thương mại tại Tiki chia sẻ. Câu chuyện thành công Tiki là đối tác đầu tiên tại Châu Á - Thái Bình Dương kết hợp thành công cùng Facebook với giải pháp MV-Commerce. Nội dung được đăng tải trên Facebook for Business về chiến dịch MV-Commerce giữa Tiki Đi Cùng Sao Việt và FacebookCụ thể, Tiki đã hợp tác cùng hãng mỹ phẩm Maybelline New York và nữ ca sĩ Hiền Hồ trong dịp vừa qua. Chiến dịch kéo dài trong 17 ngày, dựa trên các phân cảnh xuất hiện sản phẩm son môi mới của Maybelline trong MV “Có như không có” của nữ ca sĩ Hiền Hồ, sử dụng các công cụ quảng cáo từ Facebook để tối đa hóa việc tiếp cận đối tượng khách hàng là nữ giới từ 18-30 tuổi tại Việt Nam, từ đó quảng bá và thúc đẩy bán hàng cho dòng sản phẩm son môi của thương hiệu mỹ phẩm này. Chiến dịch đã ghi nhận nhiều kết quả ấn tượng. Cụ thể,Lượng mua sản phẩm này trên Tiki tăng trưởng gấp lầnTăng 17% tỷ lệ cài đặt ứng dụng trên TikiTỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho ứng dụng di động tăng lầnTỷ suất hoàn vốn trên chi phí quảng cáo return on ad spend cho website tăng lầnDoanh số bán hàng của đối tác trong thời gian này cũng tăng lầnTrước những kết quả khả quan này, bà Nguyễn Đỗ Nhật Linh, Group Brand Manager từ Maybelline New York chia sẻ “Video âm nhạc không chỉ là phương tiện giải trí để thu hút khán giả mà còn giúp các thương hiệu như Maybelline New York đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Từ sự thành công của chiến dịch lần này, chúng tôi mong muốn tiếp tục hợp tác cùng Tiki trong những dự án thú vị sắp tới.”“Chiến dịch này là một sáng kiến mới giúp tận dụng các video âm nhạc và biến chúng thành giải pháp kinh doanh hiệu quả trên thương mại điện tử. Đây là một mô hình hợp tác kinh doanh hiệu quả cho cả nghệ sĩ, thương hiệu và nền tảng thương mại điện tử. Chúng tôi hy vọng rằng hình thức này sẽ tiếp tục được mở rộng hơn cho nhiều thương hiệu”, ông Kyo Seo, Facebook Creative Shop APAC, Facebook chia sẻ về lần kết hợp thành công với Tiki Đi Cùng Sao Việt. Theo dõi thông tin chi tiết về câu chuyện thành công được đăng tải chính thức trên Facebook for Business TẠI ĐÂY. Trong buổi họp báo ra mắt dự án “Tiki Đi Cùng Sao Việt”, đại diện thương hiệu đã có những chia sẻ về chiến lược của Tiki thông qua dự án lần này. Đây là dự án đồng hành cùng những sản phẩm nghệ thuật của các nghệ sĩ Việt ở nhiều lĩnh vực khác nhau, nổi bật là âm nhạc. Ngay sau đó, chiến dịch truyền thông độc đáo này đã mang lại nhiều sự thành công vang dội cho Tiki. Vậy, những câu chuyện về chiến dịch xây dựng thương hiệu này có gì đặc biệt? Chúng tôi sẽ giải đáp trong bài viết sau đây. Chiến dịch truyền thông “Tiki đi cùng sao Việt” Xem thêm case-study Bị thị trường tỷ dân tẩy chay Nước đi truyền thông “khôn ngoan” của H&M Mở màn chiến dịch với MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray Sau khi nổ phát súng đầu tiên vào ngày 01/04/2019 mở màn cho chiến dịch “Tiki đi cùng sao Việt” với MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray, Tiki đã có thành công ban đầu khi MV này lọt vào Top Youtube Trending, đánh dấu bước đệm vững chắc để Tiki tiếp tục thực hiện chiến dịch tiền tỷ của mình. Mở màn chiến dịch với MV “Lửng lơ” của Masew và B-Ray Với sự đón nhận nhiệt tình của khán giả, thừa thắng xông lên, Tiki tiếp tục ủng hộ nguồn lực cho các sản phẩm âm nhạc nghiêm túc của các nghệ sĩ trẻ Việt Nam. Thành công lớn bước đầu đã được ghi nhận với cả 3 ca khúc đều từng chiếm lĩnh Top 1 Youtube Trending của các ca sĩ Đức Phúc, Min, Chi Pu, K-ICM ft. Jack,… Tiki đi cùng Đức Phúc Hình ảnh Tiki trong MV “Hết thương cạn nhớ” – Đức Phúc Có thể thấy, tài trợ cho các MV âm nhạc là hình thức quảng bá thương hiệu không còn quá xa lạ trên thị trường trong những năm gần đây. Tuy nhiên, với bước đi mạnh mẽ cùng hình thức xây dựng thương hiệu “độc quyền” và sự lan truyền phủ sóng mạnh mẽ, Tiki đãng khẳng định được hướng đi của mình là vô cùng hiệu quả và đúng đắn. Vì sao Tiki chọn tài trợ cho MV ca nhạc mà không phải là khuyến mãi thực tế cho khách hàng? “Vì sao là MV ca nhạc mà không phải khuyến mãi thực tế cho khách hàng?”. Ông Trần Ngọc Thái Sơn, Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch HĐQT Tiki giải đáp “Tiki luôn chăm sóc khách hàng của mình bằng những dịch vụ tốt nhất, giá hấp dẫn nhất nhưng đối với chúng tôi vẫn chưa đủ vì còn thiếu một yếu tố quan trọng đó là tinh thần, mà âm nhạc chính là cách “chăm sóc” tinh thần mà Tiki chọn. Bên cạnh đó chúng tôi nhận thấy Tiki và nền nhạc trẻ Việt Nam có nhiều điểm khá tương đồng như đang phát triển mạnh mẽ, vẫn còn nhiều tiềm năng và đặc biệt là khát vọng vươn ra thị trường thế giới để hai chữ Việt Nam được các bạn bè thế giới trong cùng lĩnh vực tôn trọng. Do vậy Tiki chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành.” Tiki lựa chọn nền tảng âm nhạc Việt để đồng hành Ông cũng chia sẻ rằng dự án này là khởi đầu cho ước mơ lớn lao hơn của Tiki với những mong muốn như khởi đầu là Tiki đi cùng sao Việt; Tiki đi cùng tài năng Việt; và sau cùng là Tiki đi cùng người Việt. “Tiki cũng mong muốn giúp đỡ các tài năng mới trong nhiều lĩnh vực khác thông qua Tiki Foundation’. Người Việt mình có quan điểm nói trước bước không qua’. Do vậy, Tiki Foundation là bước đi nhỏ đầu tiên, tập trung vào việc ươm mầm và đi cùng những tài năng Việt Nam.” Kết quả chiến dịch hiệu quả đến không ngờ Nếu xem MV ca nhạc của nghệ sĩ như một TVC hay quảng cáo video trên môi trường số, thì số lượt view xem của MV có thể xem như một lượt thấy, và số giây xuất hiện của thương hiệu trong MV có thể được quy đổi thành giá trị media tương đương. Do đó, ngoài chỉ số về nhận biết thương hiệu được đo lường bởi Nielsen như đã chia sẻ bên trên, hãy cùng quy về CPM chi phí cho lượt hiển thị và số giây thương hiệu xuất hiện trong MV, để tính toán mức độ hiệu quả của chiến dịch so với các kênh truyền thông khác. Logo Tiki đi cùng Sao Việt xuất hiện đều đặn ở đầu và kết thúc mỗi MV ca nhạc được nhãn hàng tài trợ, mỗi đoạn dài 3 giây. Tùy thuộc vào bối cảnh MV khác nhau, số giây xuất hiện ở giữa MV thường kéo dài từ 8 – 10 giây và không có yêu cầu liên tục. Tính trung bình thì Tiki xuất hiện tầm 14-16 giây cho mỗi MV. Trong khi đó, nếu chạy quảng cáo trên môi trường số như Youtube thì số giây được xem thường chỉ có 5 – 10 giây. Nếu làm TVC hay quảng cáo thì chi phí cao hơn rất nhiều. Thay vì đó, nếu so sánh thì tổng CPM của chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” đạt được thấp hơn gấp 20 lần chi phí khác cho một công ty thương mại điện tử. Bên cạnh đó, khi sử dụng chiến dịch này, Tiki dễ dàng truyền tải thông điệp bằng các bộ từ khóa chủ chốt như “giá rẻ bất ngờ”, “đa dạng hàng hóa”, “shipper giao nhanh”, “hàng chính hãng”, “ở đâu cũng giao”, “dùng app tiện lợi”, … và để cho nghệ sĩ lựa chọn hoạt cảnh, nội dung phù hợp để thể hiện. Và điều đặc biệt là các quảng cáo của Tiki trong các MV ca nhạc đều nhẹ nhàng và đi vào lòng khán giả, không quá phô trương và lấn chiếm cảm xúc của bài hát. Chiến dịch “Tiki đi cùng Sao Việt” định vị thương hiệu hoàn hảo Trước kia Tiki chỉ được biết đến với dịch vụ cung cấp sách hàng đầu trên các trang thương mại điện tủ. Nhận thức rõ được những ưu điểm mà mình đang sở hữu, cùng khả nhìn nhận thị trường một cách có tầm. Việc lựa chọn chiến dịch tiền tỷ “Tiki đi cùng sao Việt” được xem là một trong những phát súng lớn, đánh dấu cho sự phát triển mạnh mẽ trong việc định vị thương hiệu hoàn hảo trong tiềm thức người tiêu dùng. Với thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các đối thủ lớn không thể kể đến như Lazada, Sendo, Shopee,… đều đang chạy đua truyền thông, quảng cáo TVC hay khuyến mãi thì riêng Tiki đã lựa chọn cho mình nước đi là đầu tư vào các MV ca nhạc một cách nghiêm túc, tập trung việc quảng bá thương hiệu vào các MV của các KOLs có số đông fan hâm mộ, những người vừa bắt đầu làm chủ tài chính và là các khách hàng tiềm năng, mục tiêu của Tiki. Có thể thấy, Tiki đã thực hiện bước đi táo bạo trong công cuộc định vị thương hiệu của mình. Với chiến dịch quảng bá liều lĩnh này, tưởng chừng kinh phí đầu tư rất là tốn kém. Nhưng theo về lâu về dài, đây là vừa là hình thức truyền thông, quảng bá tiết kiệm chi phí, vừa sẽ đem lại nguồn doanh thu trong tương lai. Nguồn tham khảo Học viện Tiki Đang tải.... xem toàn văn Thông tin tài liệu Ngày đăng 06/01/2021, 1137 Tiki và Chiến dịch Đi cùng Sao ViệtNội dung cảnh chiến cảnh chiến tiêu chiến thức triển khai chiến quả và chứng minh thành tích nguyên nhân thành công ... thương mại đi? ??n tử chiến dịch mang tên ? ?Tiki Sao Việt? ?? - Vậy chiến dịch phải có tầm cỡ lớn để vực dậy Tiki? Để có thành cơng ngày hơm nay, Tiki đốt vào tiền nhận lại sau thực chiến dịch đó? II... cho Tiki tâm trí đi? ??u hiển nhiên Hiểu đi? ??u đó, chiến dịch ? ?Tiki Sao Việt? ?? công bố ngày 29/05/2019 đồng hành nhiều nghệ sĩ khác Đây coi bước ngoặt lớn Tiki chấp nhận chi số tiền khủng đầu tư vào... lên khoảng tỷ đồng V Mục tiêu chiến dịch - Mục tiêu hàng đầu Tiki mang khát vọng vươn thị trường giới, ? ?Tiki Sao Việt? ??, ? ?Tiki tài Việt? ??, sau ? ?Tiki người Việt? ?? - Tiếp theo phát triển phân - Xem thêm -Xem thêm TIKI và chiến dịch đi cùng sao việt,

chiến dịch tiki đi cùng sao việt